221 Allgemeinen Verkaufsbedingungen Präambel Sämtliche Lieferungen der CH. MARGOT & CIE S.A. basieren auf den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen («AVB»). Dies gilt auch dann, wenn im Einzelfall nicht auf die «AVB» verwiesen wird. Mit der Annahme der Lieferung akzeptiert der Kunde die vorliegenden «AVB». CH. MARGOT & CIE S.A. ist berechtigt, die «AVB» jederzeit anzupassen. Die «AVB» können nur aufgrund einer separaten Mitteilung, ganz oder teilweise wegbedungen werden. Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten hiermit ausdrücklich als wegbedungen. 1. Bestellungen 1.1 Bestellungen können per Telefon, Telefax, E-Mail sowie mittels eines Bestellgerätes (ausschliesslich von CH. MARGOT & CIE S.A. geliefert) oder des Margot E-Shops übermittelt werden. Bei den ersten drei Methoden geben Sie bitte die Referenz (Margot-Artikelnummer) jedes Produkts an, und zwar anhand des aktuellen Jahreskatalogs oder des Aktionskatalogs (Promo). 1.2 Jede Bestellung hat zumindest die folgenden Angaben zu enthalten: – Adresse – Kundennummer – Artikelnummer – Produktbezeichnung – Liefertermin – Lieferort 1.3 Jede Bestellung, die von einem Angestellten oder Vertreter des Kunden aufgegeben wird, gilt als mit dem Kunden direkt abgeschlossen. Die Kundennummer ist massgeblich für die Bestimmung, wer die Bestellung aufgegeben hat. 2. Lieferung 2.1 Jede Bestellung, die bei CH. MARGOT & CIE S.A. eingeht, wird am nächsten zugewiesenen Kunden-Liefertag ausgeliefert. 2.2 CH. MARGOT & CIE S.A. ist berechtigt, jederzeit Teillieferungen auszuführen. 2.3 Die Lieferungen erfolgen franko Domizil des Kunden an die Lieferadresse. 2.4 Jegliche Haftung für eine allfällige Lieferverspätung gilt ausdrücklich als wegbedungen. 2.5 Die Bestellung gilt auch dann als geliefert, wenn sie von einem Angestellten oder Vertreter des Kunden in Empfang genommen wird. 3. Reklamationen/Retouren 3.1 Der Kunde hat die Lieferung unmittelbar nach Erhalt zu kontrollieren. Der Kunde anerkennt die Lieferung als mängelfrei, sofern er nicht innerhalb von 2 Arbeitstagen Mängelrüge erhebt. 3.2 Allfällige Mängelrügen sind telefonisch (021 967 30 40) oder schriftlich (commande@margot.ch) unter detaillierter Angabe der Beanstandung dem Kundendienst von CH. MARGOT & CIE S.A. zu unterbreiten. 3.3 Grundsätzlich akzeptiert CH. MARGOT & CIE S.A. keine Retouren von Waren. Ausnahmen können in den folgenden Fällen geprüft werden: – Der Kunde hat einen Artikel in zu grosser Menge bestellt. – Der Kunde hat bei seiner Bestellung den falschen Artikel bestellt. Diese Ausnahmen gelten nur für Lagerartikel, (für alle Transit-Artikeln, gelten diese Ausnahmen nicht). 3.4 Retouren, die auf eine Reklamation zurückzuführen sind, werden nur unter strikter Einhaltung der folgenden Punkte akzeptiert: – Nach Annahme der Reklamation erstellt der Kundenservice einen Retourenschein. – Die Ware wird bei der nächsten Lieferung mitgenommen. – Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden und wiederverkäuflich sein. – Die Ware muss durch CH. MARGOT & CIE S.A. geliefert worden sein. Sollte nach Erhalt der Ware CH. MARGOT & CIE S.A. feststellen, dass dies nicht der Fall ist, behält sich CH. MARGOT & CIE S.A. das Recht vor, die Ware dem Kunden nicht gutzuschreiben und sie ihm mit der nächsten Lieferung zurückzusenden. 4. Preise/Zahlungsbedingungen 4.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die Preise der Artikel, wie sie in dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Produktkatalog aufgeführt sind. Dieser Katalog ist auf der Internetseite von CH. MARGOT & CIE SA einsehbar. 4.2 Der Kunde erhält das vertraglich vereinbarte Skonto nur, wenn der Durchschnitt seiner Zahlungsfristen, berechnet auf zwei Monate, dem ihm eingeräumten Zahlungsziel entspricht. Liegt dieser Durchschnitt über der dem Kunden eingeräumten Zahlungsfrist, entfällt der Skonto. CH. MARGOT & CIE steht es frei, bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist nach eigenem Ermessen einen degressiven Skontoabzug zu gewähren 4.3 Alle Warenlieferungen werden zum jeweils gültigen Preis zuzüglich Mehrwertsteuer und unter Berücksichtigung der zwischen CH. MARGOT & CIE S.A. und dem Kunden verein barten Zahlungsbedingungen, Rabatte und Skonti in Rechnung gestellt. 4.4 Alle Lieferungen sind gemäss der vereinbarten und auf der Rechnung aufgeführten Zahlungsfrist zu bezahlen. CH. MARGOT & CIE S.A. stellt pro Bestellung eine Rechnung aus. Bei der Lieferung von Lagerartikeln wird die Rechnung direkt der Ware beigelegt. Artikel, die Gegenstand einer Direktlieferung (ex-car) sind, werden dem Kunden von CH. MARGOT & CIE S.A. nach Erhalt der Rechnung des Lieferanten, verrechnet. 4.5 Der Kunde ist verpflichtet, die Rechnung bei Erhalt zu prüfen. Sie gilt als angenommen, wenn innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rechnung keine Reklamation an CH. MARGOT & CIE S.A. gerichtet wird. 4.6 Bei verspäteter Bezahlung der Rechnung schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5% pro Jahr, zuzüglich der entstandenen Mehrkosten bei CH. MARGOT & CIE S.A. 5. Rabatte, Konditionen 5.1 Die gewährten Konditionen werden auf der Grundlage des getätigten Umsatzes, mit dem Kunden separat vereinbart. 5.2 Die vereinbarten Konditionen gelten für sämtliche Artikel, auch für Artikel, welche in Aktion (Promo) verkauft werden. Ausgenommen sind einzig «Netto-Artikel», welche ausdrück lich als solche bezeichnet sind. 6. Gewährleistung 6.1 Bei einer berechtigten und fristgerecht mitgeteilten Mängelrüge hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung der Ware (in Form einer Gutschrift). Eine systematische Nachlieferung der mangelhaften Ware durch eine qualitativ einwandfreie Ware wird nicht geleistet. Eine allfällige Nachlieferung der mangelhaften Ware ist Gegenstand einer neuen Bestellung. 6.2 Jegliche weitergehenden Mängelrechte, insbesondere ein Anspruch auf Kaufpreisminderung, werden ausdrücklich wegbedungen. 7. Haftung 7.1 Mit Ausnahme der in Punkt 6 vorgesehenen Garantie ist die Haftung von CH. MARGOT & CIE S.A. für alle Verpflichtungen, die sich aus diesen «AVB» sowie aus den Bestellungen ergeben, vollständig ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben absichtlich oder grobfahrlässig herbeigeführte Schäden. In keinem Fall haftet CH. MARGOT & CIE S.A. für einen allfälligen direkten oder indirekten Schaden oder einen allfälligen entgangenen Gewinn. 8. Sonstiges 8.1 CH. MARGOT & CIE S.A. ist nicht verantwortlich und haftbar für allfällige Schäden, welche durch ein Ereignis höherer Gewalt, behördliche Verbote, Arbeitsniederlegungen, Feuersbrünste, Aufstände, Energieausfälle oder anderweitige Umstände verursacht wurden, welche ausserhalb der Kontrolle von CH. MARGOT & CIE S.A. liegen. 8.2 Die Kundendaten werden streng vertraulich und in Übereinstimmung mit allen Datenschutzgesetzen behandelt. Die Daten können insbesondere zur ordnungsgemässen Abwicklung des Verkaufs verwendet werden. In diesem Zusammenhang können sie an Dritte weitergegeben werden. Sie können auch zur Qualitätssicherung verwendet werden. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich den Kundendienst von CH. MARGOT & CIE S.A. über Änderungen zu informieren. 8.3 Der Kunde ist berechtigt, jederzeit beim Kundendienst von CH. MARGOT & CIE S.A., schriftlich eine Umsatz- und Sortimentsstatistiken zu verlangen. 8.4 Sollten einzelne Bestimmungen der bestehenden «AVB» unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, so sind dadurch die übrigen Bestimmungen der «AVB» nicht betroffen. 8.5 Allfällige Streitigkeiten werden ausschliesslich von den zuständigen Gerichten am Sitz der CH. MARGOT & CIE S.A. beurteilt. Die CH. MARGOT & CIE S.A. behält sich indessen das Recht vor, den Schuldner an seinem Wohnsitz zu belangen. 8.6 Es gilt Schweizer Recht. Version: Juli 2024
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